+1 830-282-7437

Условия обслуживания - Хостинг ClientVPS

Общие условия обслуживания

Принимая во внимание, что веб-хостинг ClientVPS является поставщиком информации, подключенным к Интернету. Веб-хостинг ClientVPS предлагает услуги хранения и передачи через Интернет посредством доступа к своему веб-серверу;

Принимая во внимание, что Клиент стремится использовать сервер веб-хостинга ClientVPS в своих целях;

Принимая во внимание, что стороны признают, что Интернет не принадлежит и не контролируется какой-либо одной организацией; поэтому веб-хостинг ClientVPS не может гарантировать, что любой конкретный читатель сможет получить доступ к серверу веб-хостинга ClientVPS в любой момент времени.

Веб-хостинг ClientVPS заявляет, что он приложит все добросовестные усилия, чтобы гарантировать, что его сервер доступен как можно шире и с как можно меньшими перерывами в обслуживании;

Таким образом, теперь, принимая во внимание взаимные обещания, содержащиеся в настоящем документе, стороны соглашаются о следующем:

Финансовые механизмы

  1. Ни один выделенный сервер не будет возвращен.
  2. Для возврата VPS у вас должны быть следующие условия:
    1. Возврату подлежат только VPS с техническими проблемами.
  3. Возвратные суммы добавляются только к балансу счета клиента. Возврат на банковский счет невозможен.
  4. Клиент соглашается с тем, что все расходы и сборы, связанные со счетом, являются его исключительной ответственностью.
  5. Нарушения Условий обслуживания ClientVPS, Политики допустимого использования или Политики спама могут, по усмотрению ClientVPS, привести к немедленному и постоянному отключению без возмещения средств.
  6. Спорные платежи («возвратные платежи»), связанные с любой учетной записью ClientVPS, могут, по усмотрению ClientVPS, привести к немедленному и окончательному отключению.
  7. ClientVPS будет прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы сделать ClientVPS доступным 99,9% времени в течение каждого ежемесячного платежного цикла. Если ClientVPS не сможет соответствовать этому уровню обслуживания, вы будете иметь право на получение кредита для подачи заявки на будущие платежные циклы ClientVPS в зависимости от недоступности в этом месяце.
    1. Для целей настоящего соглашения недоступность означает, что либо (а) служба ClientVPS не отвечает, либо (б) ClientVPS возвращает ответ об ошибке сервера на действительные запросы пользователей в течение более 60 секунд последовательных запросов.
    2. Недоступность, вызванная плановым обслуживанием, исключается из этих условий и не будет учитываться при расчете кредита на обслуживание. Плановое техническое обслуживание определяется как техническое обслуживание, о котором объявляется не менее чем за 5 дней и которое не превышает одного часа в любом месяце.
    3. Кредиты на услуги будут рассчитываться как процент от счета за период выставления счетов, в котором произошла Недоступность. Процент кредита будет рассчитываться путем деления количества минут недоступности на общее количество минут в этом платежном цикле.
    4. Кредиты на обслуживание необходимо запросить в течение 14 дней с момента недоступности, отправив заявку в службу поддержки. Включите столько подробностей, сколько необходимо для документирования недоступности.

Налоги

  1. Веб-хостинг ClientVPS не несет ответственности за любые налоги или другие сборы, подлежащие уплате в связи с покупками, сделанными у Клиента или на сервере веб-хостинга ClientVPS. Клиент соглашается взять на себя полную ответственность за уплату всех налогов и сборов любого характера, связанных с проданными такими продуктами.

Материальные продукты

  1. Клиент предоставит веб-хостингу ClientVPS материалы и данные в состоянии, «готовом к использованию на сервере», в форме, не требующей дополнительных манипуляций со стороны веб-хостинга ClientVPS. Веб-хостинг ClientVPS не предпринимает никаких усилий для проверки содержания, правильности или удобства использования этой информации.
  2. Использование услуги веб-хостинга ClientVPS требует определенного уровня знаний в использовании языков Интернета, протоколов и программного обеспечения. Этот уровень знаний варьируется в зависимости от предполагаемого использования и желаемого содержания Веб-пространства Клиента.
  3. Предлагаются следующие примеры:
    1. Веб-публикация: требует знания HTML, правильного поиска и связывания документов, FTP-содержимого веб-пространства, графики, текста, звука, отображения изображений и т. д.
    2. CGI-скрипты: требуется знание среды UNIX, команд TAR и GUNZIP, Perl, сценариев CShell, разрешений и т. д.
  4. Заказчик соглашается с тем, что он обладает необходимыми знаниями для создания Веб-пространства Заказчика. Клиент соглашается с тем, что веб-хостинг ClientVPS не несет ответственности за предоставление этих знаний или поддержку клиентов за пределами определенной услуги веб-хостинга ClientVPS.
  5. Веб-хостинг ClientVPS не будет осуществлять никакого контроля над содержанием информации, проходящей через сеть, при условии, что она соответствует всем другим условиям, изложенным в наших Условиях обслуживания и документах Политики приемлемого использования.
  6. Веб-хостинг ClientVPS оставляет за собой право контролировать свою сеть для проверки соблюдения всех согласованных Условий.
  7. Клиент соглашается сотрудничать в любых разумных расследованиях соблюдения им всех согласованных Условий. Отказ от сотрудничества является основанием для немедленного отключения всех учетных записей/планов обслуживания.
  8. Веб-хостинг ClientVPS оставляет за собой право отключить любой веб-сайт или сервер, который может представлять угрозу безопасности для клиентов, серверов или сети ClientVPS.
  9. Открытие нескольких учетных записей или планов обслуживания с целью обойти любые ограничения или сборы за превышение лимита, установленные ClientVPS, является основанием для прекращения предоставления всех услуг.
  10. Веб-хостинг ClientVPS не дает никаких гарантий или заявлений любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении предоставляемых услуг. Веб-хостинг ClientVPS также отказывается от каких-либо гарантий коммерческой ценности или пригодности для конкретной цели и не несет ответственности за любой ущерб, который может понести Клиент, включая потерю данных в результате задержек, недоставки или перебоев в обслуживании по любой причине или ошибкам. или упущения Заказчика. Использование любой информации, полученной посредством веб-хостинга ClientVPS, осуществляется на собственный риск Клиента, и веб-хостинг ClientVPS категорически отказывается от какой-либо ответственности за точность или качество информации, полученной с помощью его услуг. Любое упоминание о скорости соединения, связанной с услугами ClientVPS, представляет собой максимально достижимую скорость. ClientVPS не гарантирует, что клиент всегда будет достигать максимальной скорости соединения, поскольку это зависит от множества факторов (включая ваше собственное подключение к Интернету!). Веб-хостинг ClientVPS прямо ограничивает ущерб Клиенту за любое время недоступности или другое время простоя пропорциональной ежемесячной платой во время недоступности системы.
  11. Веб-хостинг ClientVPS категорически отказывается от какой-либо ответственности за любой ущерб, возникший в результате такой недоступности. В случае, если этот материал не готов к использованию на сервере, веб-хостинг ClientVPS может по своему усмотрению и в любое время отклонить этот материал, в том числе, помимо прочего, после его размещения на сервере веб-хостинга ClientVPS. Веб-хостинг ClientVPS соглашается немедленно уведомить Клиента об отказе от материала и предоставить Клиенту возможность исправить или изменить материал для удовлетворения нужд и/или требований веб-хостинга ClientVPS. Если Клиент не вносит изменения в материал по указанию ClientVPS Web Hosting в течение разумного периода времени, который определяется между самими сторонами, договор считается расторгнутым.
  12. Все доменные имена, зарегистрированные через ClientVPS или его предыдущий сайт регистрации доменов, domainitron.com, которые «припаркованы» или иным образом не связаны напрямую с планом хостинга ClientVPS, будут автоматически перенаправлены на веб-страницу «Скоро», которая информирует посетителей о том, что Регистрант недавно зарегистрировал свое доменное имя через ClientVPS.com. Веб-страница «Скоро появится» может быть изменена ClientVPS в любое время без предварительного уведомления и может включать, помимо прочего, ссылки на дополнительные продукты и услуги, предлагаемые ClientVPS.

Товарные знаки и авторские права

  1. Клиент гарантирует, что он имеет право использовать товарные знаки и авторские права, применимые ко всему контенту и/или продуктам, доступным через учетную запись клиента.

Аппаратное обеспечение, оборудование и программное обеспечение

  1. Клиент несет ответственность и должен предоставить все телефонное, компьютерное, аппаратное и программное оборудование и услуги, необходимые для доступа к веб-хостингу ClientVPS.
  2. Веб-хостинг ClientVPS не делает никаких заявлений, не дает никаких гарантий или заверений в том, что оборудование Клиента будет совместимо с услугой веб-хостинга ClientVPS.

Гарантированное время безотказной работы

  1. ClientVPS гарантирует 100% бесперебойную работу. Неспособность обеспечить 100% бесперебойную работу приведет к выплате клиенту компенсации в соответствии с правилами, установленными в настоящем документе.
  2. Клиент имеет право на компенсацию, если веб-сайт, базы данных, электронная почта, FTP, SSH или веб-почта Клиента становятся непригодными для использования в результате сбоя(ов) в системах ClientVPS по причинам, отличным от ранее объявленных ошибок планового обслуживания, кодирования или конфигурации со стороны Клиента. Клиент.
  3. Клиент получит кредит ClientVPS, равный текущей стоимости хостинга Клиента за 1 (один) день обслуживания за каждый 1 (один) час (или его часть) перерыва в обслуживании, но не более 10 % от стоимости следующего предоплаченного хостинга Клиента. плата за продление.
  4. Оценка времени простоя ClientVPS начинается, когда Клиент открывает заявку в службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме.

Выделенный сервер ClientVPS и условия ClientVPS

  1. Стоимость полосы пропускания и частота измерений могут быть изменены по усмотрению ClientVPS. Клиенты, затронутые такими изменениями, будут уведомлены веб-хостингом ClientVPS не менее чем за тридцать (30) дней.
  2. ClientVPS не обязан компенсировать Клиенту время простоя, независимо от того, вызвано ли оно Клиентом, веб-хостингом ClientVPS или вышестоящими провайдерами ClientVPS.
  3. Клиент соглашается с тем, что оплата выделенного сервера НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Например, если Клиент производит оплату за двенадцать (12) месяцев обслуживания, услуга будет предоставлена за двенадцать (12) месяцев и не будет возвращена, если Клиент решит прекратить обслуживание с ClientVPS в середине срока. Услуги ClientVPS будут выставляться ежемесячно; существующие клиенты ClientVPS могут оставаться на тарифном плане с предоплатой, но на новые учетные записи клиентов будет распространяться план выставления счетов за использование. Прекращение действия или обновление услуг ClientVPS приведет к следующим процедурам возврата средств и выставления счетов:
    • План Pre-Paid Billing ClientVPS: любое прекращение или обновление приведет к возврату пропорциональной стоимости плана за последний расчетный период.
    • План ClientVPS с оплатой за использование: любое прекращение приведет к тому, что клиенту будет выставлен счет за использование, округленный до ближайшего часа.
  4. Обновление оборудования до существующей «платформы» (платформа, определяемая как комбинация материнской платы и корпуса) будет выполняться ClientVPS и потребует дополнительной единовременной оплаты труда в размере 100 долларов США, а также увеличения стандартной ежемесячной ставки Клиента.
  5. Любая практическая работа, необходимая клиенту (включая, помимо прочего, переустановку операционной системы на сервере), должна выполняться ClientVPS, и за каждый инцидент взимается дополнительная единовременная оплата труда в размере 100 долларов США.
  6. ClientVPS оставляет за собой право изменять пакеты выделенных серверов, рекламируемые на его веб-сайте, по своему усмотрению. ClientVPS не обязан обновлять оборудование Клиента или выделять полосу пропускания в результате изменения цен или пакета услуг. За любое такое обновление оборудования, запрошенное Клиентом, будет взиматься дополнительная плата в размере 200 долларов США. Клиенту не потребуется обновлять оборудование в результате изменения цен.
  7. Для управляемых серверов ClientVPS отвечает за безопасность сети, ядра и базовой операционной системы (определяемой как стандартный набор пакетов Debian, которые устанавливаются вместе с сервером). ClientVPS может в любое время предпринять любые шаги, которые сочтет необходимыми для защиты безопасности вашего сервера (обычно это включает установку исправлений безопасности, а также обновление всей операционной системы).
  8. For unmanaged servers not using a "DreamCatcher" monitoring option, Customer is responsible for keeping the security of their system up to date. This includes but is not limited to the following requirements:
    1. ядро будет исправлено в течение 7 дней после любой объявленной дыры в безопасности, связанной с ядром.
    2. любые исправления безопасности для всего установленного программного обеспечения должны быть установлены в течение 7 дней с момента их общего объявления сообществу безопасности в целом.
  9. ClientVPS не несет ответственности за уведомление неуправляемых серверов о необходимости применения исправлений. Несоблюдение данных требований является основанием для расторжения договора без возврата денег. ClientVPS оставляет за собой право предпринимать любые действия в отношении неуправляемых выделенных серверов, которые он сочтет необходимыми в любое время для защиты безопасности и целостности сети ClientVPS.

Возраст

  1. Клиент подтверждает, что ему или ей исполнилось 18 лет или что его родитель или законный опекун будет выступать в качестве «клиента» по условиям настоящего договора.

Прекращение действия

  1. Настоящий договор может быть расторгнут любой из сторон без причины путем направления другой стороне письменного уведомления за 14 дней. Веб-хостинг ClientVPS принимает прекращение действия по электронной почте. Несмотря на вышесказанное, ClientVPS Web Hosting может прекратить обслуживание по настоящему договору в любое время без штрафных санкций, если Клиент не соблюдает условия настоящего договора, включая неуплату. Веб-хостинг ClientVPS оставляет за собой право взимать плату за восстановление.

Ограниченная ответственность

  1. Клиент прямо соглашается с тем, что использование сервера веб-хостинга ClientVPS осуществляется на собственный риск Клиента. Ни компания ClientVPS Web Hosting, ни ее сотрудники, аффилированные лица, агенты, сторонние поставщики информации, торговые лицензиаты и т.п. не гарантируют, что обслуживание сервера ClientVPS Web Hosting не будет прервано или безошибочно; они также не дают никаких гарантий в отношении результатов, которые могут быть получены от использования службы Сервера, а также в отношении точности, надежности или содержания любой информационной услуги или товаров, содержащихся в услуге Сервера веб-хостинга ClientVPS или предоставляемых через нее, если иное не предусмотрено. прямо указано в настоящем договоре.
  2. Ни при каких обстоятельствах, включая халатность, веб-хостинг ClientVPS, его офисы, агенты или любое другое лицо, участвующее в создании, производстве или распространении серверной услуги веб-хостинга ClientVPS, не несут ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или косвенные убытки, возникшие в результате использование или невозможность использования услуги сервера веб-хостинга ClientVPS; или это является результатом ошибок, упущений, перерывов, удаления файлов, ошибок, дефектов, задержек в работе или передаче или любого сбоя в работе, независимо от того, ограничивается ли это обстоятельствами непреодолимой силы, сбоем связи, кражей, уничтожением или несанкционированным доступом к ClientVPS. Записи, программы или услуги веб-хостинга. Клиент настоящим признает, что этот параграф применяется ко всему контенту серверной службы веб-хостинга ClientVPS.
  3. Несмотря на вышесказанное, исключительные средства правовой защиты Клиента от всех убытков, убытков и причин исков, будь то по контракту, правонарушениям, включая халатность или иным образом, не должны превышать совокупную сумму, которую Клиент заплатил в течение срока действия настоящего контракта, а также любые разумные судебные издержки и судебные издержки.

Промокоды

  1. Используя промокод («промо»), вы отказываетесь от возможности указать, кто направил вас на ClientVPS.
  2. Вы не можете изменить/отправить промокод или реферер после завершения регистрации.
  3. Промокоды/рефереры предназначены только для новых клиентов. Если вы их используете, вы не сможете размещать в своей учетной записи какой-либо домен, когда-либо ранее размещавшийся на ClientVPS.

Возмещение ущерба

  1. Клиент соглашается с тем, что он должен защищать, возмещать, сохранять и оберегать веб-хостинг ClientVPS от любых и всех требований, обязательств, убытков, издержек и претензий, включая разумные гонорары адвокатов («Обязательства»), предъявленных к веб-хостингу ClientVPS, его агентам, его клиентов, служащих и сотрудников, которые могут возникнуть или возникнуть в результате любой услуги, предоставленной или выполненной или согласованной к выполнению, или любого продукта, проданного Клиентом, его агентами, сотрудниками или правопреемниками. Клиент соглашается защищать, возмещать убытки и ограждать веб-хостинг ClientVPS от обязательств, возникающих из-за
    1. любой ущерб личности или имуществу, причиненный любыми продуктами, проданными или иным образом распространенными в связи с сервером веб-хостинга ClientVPS;
    2. любые материалы, предоставленные Клиентом, нарушающие или предположительно нарушающие права собственности третьей стороны;
    3. Нарушение авторского права;
    4. любой дефектный продукт, который Клиент продал на сервере веб-хостинга ClientVPS.

Что мы не разрешаем:

  1. Любое детское порно.
  2. Магазины наркотиков, оружия и тому подобное.
  3. EXE-распространение или что-то подобное через нашу сеть.
  4. Проекты, которые прямо или косвенно наносят вред гражданам США.
  5. Фишинг.

Санкционированные страны

Клиент соглашается соблюдать все применимые законы о контроле за экспортом и реэкспортом и ClientVPS, включая Администрацию экспорта ClientVPS («EAR»), поддерживаемую Министерством торговли США, торговые и экономические санкции, поддерживаемые Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов, а также ClientVPS для международной торговли оружием («ITAR»), поддерживаемый Государственным департаментом. В частности, Заказчик обязуется не – прямо или косвенно – продавать, экспортировать, реэкспортировать, передавать, перенаправлять или иным образом распоряжаться любыми продуктами, программным обеспечением или технологиями (включая продукты, полученные на основе такой технологии или на ее основе), полученными от ClientVPS в соответствии с настоящим Соглашением, в любое место назначения, организации или лицу, запрещенное законодательством. или ClientVPS США без получения предварительного разрешения компетентных государственных органов, как того требуют эти законы и ClientVPS. Клиент соглашается освободить ClientVPS в максимальной степени, разрешенной законом, от любых штрафов и пеней, которые могут возникнуть в результате нарушения Клиентом данного положения. Настоящее положение об экспортном контроле остается в силе после прекращения или аннулирования настоящего Соглашения.

Другие соглашения

Клиент соглашается соблюдать условия, изложенные в этом документе, а также в других документах политики ClientVPS, включая, помимо прочего:

  1. Политика приемлемого использования
  2. Политика защиты от спама
  3. Неограниченная политика

Клиент также соглашается соблюдать все применимые Условия, установленные всеми партнерами и дочерними компаниями ClientVPS.

Изменения контракта

Изменения к настоящему Контракту будут применяться к предыдущим Контрактам. Изменения будут считаться согласованными Заказчиком при продлении обслуживания, как указано в Разделе – Финансовые механизмы.

Передача

Клиент не может передавать этот контракт без письменного согласия веб-хостинга ClientVPS.

Договор

Настоящие Условия представляют собой весь Договор и понимание сторон. Любые изменения или дополнения к настоящим Условиям договора согласовываются обеими сторонами при продлении оказания услуг.