Facturación: datos
Ciclos de facturación y descuentos, facturas de renovación, suspensión y cancelación.
En resumen
Los servicios de ClientVPS se pagan por adelantado, de forma mensual, por 3 meses (5% de descuento), por 6 meses (10% de descuento) o anual (15% de descuento), y a cada factura se le suma un 5% de impuesto. La factura de renovación llega 15 días antes de la fecha de vencimiento; un servicio que sigue sin pagarse en su fecha de vencimiento se suspende, y se cancela 25 días después.
Verificado el 2026-10-25
Datos clave
- Ciclos de facturación
- Mensual, 3 meses, 6 meses o anual, por adelantado
- Términos del servicio, sección 3
- Descuentos
- 5% por 3 meses, 10% por 6 meses y 15% en la facturación anual; no se aplican a complementos como una protección DDoS mayor o una licencia de Windows
- Página de pedido
- Impuesto
- 5% en cada factura de un servicio, mostrado al pagar y en su propia línea de la factura; las recargas de saldo no lo llevan
- Página de pedido
- Pedido nuevo
- La factura vence 3 días después del pedido; un pedido que sigue sin pagarse 28 días después del pedido se cancela
- Factura de renovación
- 15 días antes de la fecha de vencimiento, con recordatorios 15, 7 y 1 día antes
- Términos del servicio, sección 3
- Renovación automática
- Activada por defecto: las renovaciones se pagan con el saldo de la cuenta cuando este alcanza para cubrirlas
- Retraso en el pago
- El servicio se suspende hasta que se paga y se añade un recargo único por demora del 5%
- Términos del servicio, sección 4
- Cancelación
- 25 días después de la fecha de vencimiento si sigue sin pagarse; entonces el servidor y sus datos pueden eliminarse definitivamente
- Términos del servicio, sección 4
- Pagar con retraso
- Restablece el servicio; el nuevo período cuenta desde la fecha de vencimiento original
- Términos del servicio, sección 4
- Cancelar un servicio
- En cualquier momento desde el área de cliente, una vez pagadas las facturas vencidas. Surte efecto en el acto: el servidor y sus datos se eliminan, y el tiempo no usado no se reembolsa
- Términos del servicio, sección 13
- Dominios
- Factura de renovación 30 días antes del vencimiento; renovable hasta 25 días después del vencimiento
- Datos de dominios
15 días antes
Factura de renovación y primer recordatorio
7 días antes
Segundo recordatorio
1 día antes
Último recordatorio
Fecha de vencimiento
Sin pagar: el servicio se suspende y se añade un recargo por demora del 5%
25 días después
Sigue sin pagar: el servicio y la factura se cancelan
El calendario de renovación
Cada servicio tiene una fecha de vencimiento, cuando termina el período pagado. Pagar la factura de renovación a más tardar en esa fecha mantiene el servicio activo durante el período siguiente. Pagar después de la fecha de vencimiento, pero antes de la cancelación, restablece un servicio suspendido sin cambiar la fecha de facturación.
Qué no significa
- No es un período de gracia: un servicio sin pagar se suspende en su fecha de vencimiento, no más tarde.
- No es una penalización creciente: el recargo por demora es el 5% de la factura y se añade una sola vez.
No confundir con
- Fecha de vencimiento
- El día en que termina el período pagado actual y hay que pagar el siguiente.
- Suspendido y cancelado
- Suspendido: detenido hasta que se paga la factura. Cancelado: terminado definitivamente, 25 días después de la fecha de vencimiento.
Preguntas
¿Qué pasa si pago con retraso?
El servicio se suspende en su fecha de vencimiento y se añade una sola vez un recargo por demora del 5%. Si paga en un plazo de 25 días, se restablece; después, se cancela y sus datos pueden eliminarse.
¿Hay un período de gracia?
No. La factura de renovación llega con 15 días de antelación para que haya tiempo de pagar; un servicio sin pagar se suspende en su fecha de vencimiento.
¿Las renovaciones se pagan automáticamente?
Con el saldo de la cuenta, mientras la renovación automática esté activada (lo está por defecto) y el saldo cubra la factura. Si no, usted paga la factura con criptomonedas.